Conditions d'utilisation (Ai-Xtech)

Les présentes Conditions Générales (ci-après : CGV) régissent les droits et contiennent ses obligations. (Prestataire et Client ci-après collectivement : Parties). Les Conditions Générales s'appliquent à toutes les transactions et services juridiques qui ont lieu via le site Internet www.visztpeter.me, qu'ils soient effectués depuis la Hongrie ou à l'étranger, par le Prestataire de services ou ses collaborateurs.

ATTENTION!
Tous les produits présentés sur le site ne sont pas des équipements médicaux.
Les textes et conseils affichés sur le site Internet et au téléphone sont informatifs.
Lors de l'achat du matériel, l'acheteur assume l'entière responsabilité de son utilisation. Après avoir payé le prix du produit, nous n'acceptons aucune réclamation concernant la facture ! La boutique en ligne est basée sur le dropshipping, nous n'avons pas de stock, le produit vient directement du fabricant, le délai d'expédition typique est de 1,5 mois ! J'achète un produit russe dans une boutique en ligne autrichienne ! Nous nous réservons le droit de modifier le prix !

Détails du fournisseur de services :

• Ai-Xtech GmbH
• Siège social et adresse postale : 1010, Autriche, Vienne, Stadiongasse 2 / 10
• Numéro d'identification fiscale: AU U75674236 
• Numéro de téléphone : +43 660 118 2025
• Adresse email : contact@ai-xtech.eu

1. Informations générales, conclusion du contrat entre les Parties

1.1. Le champ d'application des présentes CGV couvre tous les services électroniques fournis en Hongrie via la boutique électronique située sur le site Internet www.ai-xtech.eu (ci-après : Site Internet). En outre, le champ d'application des présentes Conditions Générales couvre toutes les transactions commerciales sur le territoire de la Hongrie qui sont établies entre les Parties spécifiées dans le présent contrat. Les achats dans la boutique en ligne sont régis par le CVIII de 2001 sur certaines questions de services commerciaux électroniques et de services liés à la société de l'information. est réglementé par la loi (« Elkertv. »).

1.2. Les achats dans la boutique en ligne sont possibles en passant une commande par voie électronique, comme précisé dans les présentes CGV.

1.3. Les services de la boutique en ligne sont accessibles à tous les utilisateurs, même sans inscription. 

1.4. Après passation de la commande, le contrat peut être modifié ou résilié librement et sans conséquences jusqu'à son exécution. Ceci est possible par téléphone et par e-mail. Le contrat conclu entre les Parties pour l'achat de biens en hongrois est considéré comme un contrat écrit, le Prestataire l'archive et le conserve pendant 5 ans après sa création.

1.5. La langue du contrat est le hongrois.

1.6. Le Prestataire n’est soumis aux dispositions d’aucun code de conduite.

3. Commande

3.1. Les propriétés et caractéristiques essentielles des marchandises à acheter, ainsi que les instructions d'utilisation des marchandises, peuvent être trouvées sur la page d'information des marchandises spécifiques, car les propriétés réelles détaillées des marchandises sont contenues dans les instructions pour utilisation attachée au produit. Le Prestataire est réputé avoir rempli le contrat si le produit présente des propriétés plus favorables et avantageuses que les informations fournies sur le site Internet ou dans le manuel d'utilisation. Si vous avez des questions sur le produit avant l'achat, notre service client est à votre disposition. Si vous avez besoin de plus d'informations que celles fournies sur le site Web concernant la qualité, les propriétés de base, l'utilisation et la facilité d'utilisation de tout produit présent sur le site Web, veuillez contacter notre service client, dont les coordonnées se trouvent au point 1.5.

3.2. Le prix d'achat est toujours le montant indiqué à côté du produit sélectionné, net, hors taxe, nos produits ne sont donc pas soumis à la TVA.

3.3. Le Prestataire se réserve le droit de modifier les prix des produits pouvant être commandés sur le Site Internet, à condition que la modification prenne effet en même temps qu'elle apparaît sur le Site Internet. La modification n'a pas d'effet défavorable sur le prix d'achat des produits déjà commandés. Lors de l'initiation d'un paiement en ligne par carte bancaire, nous ne sommes pas en mesure de rembourser en cas de baisse de prix intervenant entre l'envoi de l'avis de paiement électronique et la réception du produit. Le contrôle de sécurité de la transaction de paiement en ligne prend au minimum 24 heures, après quoi le produit ne peut être reçu que.

3.4. Si malgré tous les soins apportés par le Prestataire, un prix erroné s'affiche sur le Site Internet, notamment en ce qui concerne les prix manifestement erronés, par ex. pour un prix de HUF « 0 » ou HUF « 1 » qui est sensiblement différent du prix connu, généralement accepté ou estimé du produit, ou qui peut apparaître en raison d'une erreur du système, le prestataire de services n'est pas obligé de livrer le produit à un prix erroné, mais peut proposer une livraison au prix correct, connaissance de laquelle le Client pourra renoncer à son intention d'achat. 

3.5. Les commandes sont acceptées non seulement des Clients enregistrés via le Site Internet du Prestataire de services, mais tous les champs relatifs aux données du Client doivent être entièrement remplis pour la commande. (Si le Client remplit un champ de manière incorrecte ou incomplète, il recevra un message d'erreur de la part du Prestataire.) Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des retards de livraison ou autres problèmes ou erreurs pouvant être attribués à des erreurs et/ou des inexactitudes. données de commande fournies par le Client.

Le Client peut ajouter les produits sélectionnés au Panier à l'aide du bouton « Acheter » sur la page de détail du produit qui apparaît après avoir cliqué sur chaque produit. Le contenu du Panier peut être consulté et modifié en bas du Site Internet, où la quantité souhaitée de chaque produit peut être saisie, et le contenu du Panier peut être supprimé (« Supprimer »). Si le Client a finalisé le contenu de son Panier, il doit se connecter au Site Internet ou s'inscrire afin de passer sa commande en cliquant sur « Paiement » sur l'interface qui apparaît. Après cela, vous pouvez choisir parmi les méthodes de collecte et saisir les données de facturation et de livraison. Si vous avez renseigné toutes les données nécessaires et sélectionné le mode de livraison, vous pouvez choisir la manière dont vous souhaitez régler le montant total de votre commande en cliquant sur le bouton « Continuer ». Si vous avez choisi l'un des modes de paiement, en cliquant sur le bouton "Paiement", vous pourrez vérifier le détail de votre commande sur une page récapitulative avant de passer la commande, modifier l'adresse de facturation et de livraison, sélectionner le mode de paiement et de livraison, et ajoutez un commentaire à votre commande.

La commande est passée et l'offre est envoyée après avoir cliqué sur "Finaliser la commande". La commande est donc passée en cliquant sur le bouton « Finaliser la commande », ce qui crée une obligation de paiement pour le Client.

4. Correction des erreurs de saisie des données

4.1. A tout moment de la commande et jusqu'à l'envoi de la commande au Prestataire, le Client a la possibilité de corriger à tout moment les erreurs de saisie sur l'interface de commande dans la Boutique en ligne (par exemple supprimer un produit du panier en cliquant sur « Supprimer »). ").

5. Offre ferme, confirmation

5.1. Le Prestataire confirmera sans délai l'arrivée de l'offre (commande) adressée par le Client au Client, au moyen d'un e-mail de confirmation automatique au plus tard 48 heures, lequel e-mail de confirmation contient les données fournies par le Client lors de l'achat ou de l'inscription (par exemple informations de facturation et de livraison), l'identifiant de la commande, la date de la commande, la liste des éléments appartenant au produit commandé, la quantité, le prix du produit, les frais de livraison et le montant total à payer. payé. Cet email de confirmation informe uniquement le Client que sa commande est bien arrivée chez le Prestataire.

5.2. Le Client est libéré de l'obligation de faire une offre s'il ne reçoit pas sans délai, c'est-à-dire dans les 48 heures, un e-mail d'acceptation séparé du Prestataire concernant sa commande envoyée.

5.3. Si le Client a déjà envoyé la commande au Prestataire de services et constate une erreur dans les données de l'e-mail de confirmation, celle-ci doit être signalée au Prestataire de services dans un délai d'un jour.

5.4. La commande est considérée comme un contrat conclu par voie électronique, qui est régi par la loi V de 2013 portant Code civil, la loi CVIII de 2001 relative à certaines questions de services commerciaux électroniques et de services liés à la société de l'information. sont régis par la loi. Le contrat entre dans le champ d'application du décret gouvernemental 45/2014 (II.26.) relatif aux règles détaillées des contrats entre le consommateur et l'entreprise, et prend en compte les dispositions de la directive 2011/83/UE du Parlement européen et du le Conseil sur les droits des consommateurs.

6. Conditions de paiement

Nous acceptons les cartes bancaires suivantes dans notre boutique en ligne : cartes MasterCard, Visa Classic, Maestro, Visa Electron et American Express. Dans le cas d'un paiement par carte bancaire en ligne, la commande ne pourra être reçue qu'après paiement réussi. Il est possible de payer par virement bancaire. Vous trouverez le numéro de compte bancaire dans l'e-mail confirmant l'achat et la commande sera exécutée après un transfert réussi. Nos prestataires de paiement en ligne par carte bancaire sont Stripe, Paypal, Apple Pay.

En choisissant ce mode de paiement, avant de passer la commande, vous devez saisir les détails de votre carte bancaire dans la fenêtre pop-up, et une fois les détails approuvés, le système enregistrera votre paiement réussi, que vous pourrez lire sur la page de remerciement qui apparaît et vous recevrez également une notification par e-mail à ce sujet.

7. Droit de rétractation

Les dispositions de ce point s'appliquent uniquement aux personnes physiques agissant en dehors du cadre de leur profession, occupation ou entreprise, qui achètent, commandent, reçoivent, utilisent, utilisent des biens, ainsi qu'aux destinataires de communications commerciales et d'offres liées aux biens (ci-après "Consommateur").

Le consommateur a le droit dans le cas d'un contrat de vente du produit

a) le produit, b) en cas de produits multiples, le dernier produit livré, c) dans le cas d'un produit composé de plusieurs articles ou pièces, le dernier article ou pièce livré, d) si le produit doit être livré régulièrement dans un délai déterminé, la première prestation, le Consommateur ou résilier le contrat sans motif dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date d'acceptation par un tiers autre que le transporteur indiqué par lui.

Le consommateur a le droit d'exercer son droit de rétractation dans le délai compris entre la date de conclusion du contrat et le jour de réception du produit.

Le consommateur ne dispose pas d'un droit de rétractation - en ce qui concerne la vente et l'achat d'enregistrements audio et vidéo dans des emballages scellés, ainsi que de copies de logiciels informatiques, si le consommateur a ouvert l'emballage après la livraison ; – dans le cas d'un produit non préfabriqué qui a été fabriqué sur la base des instructions ou à la demande expresse du consommateur, ou dans le cas d'un produit clairement adapté au consommateur.

7.1. La procédure d’exercice du droit de rétractation

7.1.1. Si le Consommateur souhaite exercer son droit de rétractation, il doit adresser une déclaration claire de son intention de se rétracter (par exemple par courrier, fax ou courrier électronique) au Prestataire en utilisant les coordonnées indiquées au début des présentes CGV. Le consommateur exerce son droit de rétractation dans un délai, s'il adresse sa déclaration de rétractation au Prestataire avant l'expiration du délai précisé ci-dessus.

7.1.2. Il appartient au Consommateur de prouver qu'il a exercé son droit de rétractation conformément aux dispositions prévues au point 7.

7.1.3. Dans les deux cas, le Prestataire accusera immédiatement réception de la déclaration de rétractation du Consommateur par courrier électronique.

7.1.4. En cas d'annulation par écrit, celle-ci sera considérée comme valable si le Consommateur adresse sa déclaration à cet effet dans un délai de 14 jours calendaires (même le 14ème jour calendaire) au Prestataire.

7.1.5. En cas de notification par courrier, le Prestataire prend en compte la date d'envoi, et en cas de notification par e-mail ou fax, l'heure d'envoi de l'e-mail ou du fax pour le calcul du délai. Le Consommateur envoie la lettre par courrier recommandé afin que la date d'envoi puisse être prouvée de manière fiable.

7.1.6. En cas de rétractation, le consommateur doit restituer le produit commandé au Prestataire sans retard injustifié, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de rétractation.

7.1.7. Le délai est réputé respecté si le Consommateur envoie le produit (le poste ou le remet au coursier qu'il a commandé) avant l'expiration du délai de 14 jours.

7.1.8. Les frais de retour du produit à l'adresse du Prestataire sont à la charge du Consommateur, sauf si le Prestataire s'est engagé à prendre en charge ces frais. A la demande du Consommateur, le Prestataire organise l'envoi retour, cependant, le coût de l'envoi retour organisé par le Prestataire est à la charge du Consommateur, dans ce cas le Prestataire n'assume pas le coût de l'envoi retour organisé. par le Prestataire auprès du Consommateur, il apporte uniquement une assistance afin que le Consommateur n'ait pas à s'occuper de l'organisation du retour. Le service client du Prestataire reçoit la demande du consommateur à cet effet.

7.1.9. Le Prestataire n'est pas en mesure d'accepter le colis retourné en contre-remboursement. Hormis les frais de retour du produit, le Consommateur ne sera pas facturé d'autres frais liés à l'annulation.

7.1.10. Si le Consommateur se rétracte du contrat, immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours à compter de la réception de la déclaration de rétractation du Consommateur, le Prestataire remboursera l'intégralité de l'indemnisation fournie par le Consommateur, y compris les frais de transport (payés pour la livraison), à l'exception des frais supplémentaires occasionnés par le fait que le consommateur a choisi un mode de transport autre que le mode de transport standard le moins cher proposé par le prestataire de services. Le Prestataire de services a le droit de retenir le remboursement jusqu'à ce que le produit ait été retourné ou que le Consommateur n'ait pas prouvé sa solvabilité quant à son retour : des deux, le Prestataire de services prend en compte la date la plus ancienne.

7.1.11. Lors du remboursement, le Prestataire utilise un moyen de paiement identique au moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale, sauf consentement exprès du Consommateur à l'utilisation d'un autre moyen de paiement ; du fait de l’application de ce mode de remboursement, aucun frais supplémentaire ne sera facturé au Consommateur.

7.1.12. Le consommateur ne pourra être tenu responsable de la diminution de la valeur du produit que si celle-ci est survenue en raison d'une utilisation dépassant l'usage nécessaire pour déterminer la nature et les propriétés du produit.

7.1.13. Si, dans le cas d'un contrat de prestation de services, le consommateur exerce son droit de résiliation après le début de l'exécution, il est tenu de rembourser les frais raisonnables du prestataire de services lors du règlement.

7.1.14. Le Prestataire peut exiger le remboursement des amortissements et des frais raisonnables résultant d'une utilisation dépassant l'usage nécessaire pour déterminer la nature, les propriétés et le fonctionnement du produit - si l'exécution du contrat de prestation de services a commencé à la demande expresse de le Consommateur avant la fin du délai et le droit de résiliation est exercé.

8. Garantie

8.1. Garantie obligatoire

8.1.1. Concernant les produits du Prestataire, le Code Civil et 151/2003. (IX. 22.) Il est soumis à une obligation de garantie basée sur un décret gouvernemental, ce qui signifie que pendant la période de garantie, il n'est exonéré de responsabilité que s'il prouve que le défaut peut être attribué à une mauvaise utilisation du produit.

8.1.2. La période de garantie (durée de garantie) commence à compter de la prestation effective, c'est-à-dire à compter de la livraison du produit au Client, ou si le prestataire ou son mandataire effectue la mise en service, le jour de la mise en service. 151/2003 sur la garantie obligatoire de certains biens de consommation durables sont considérés comme des biens de consommation durables. (IX.22.) Produits répertoriés dans l'annexe du décret gouvernemental, pour lesquels la législation prévoit une période de garantie obligatoire d'un an. Le champ d'application (objectif) du décret ne s'applique qu'aux produits vendus dans le cadre du nouveau contrat de consommation conclu en Hongrie et énumérés dans l'annexe du décret.

Le défaut n'est pas couvert par la garantie si sa cause est survenue après la remise du produit au Client, par exemple si le défaut

• mise en service non professionnelle (sauf si la mise en service a été effectuée par le Prestataire ou son représentant, ou si la mise en service non professionnelle peut être attribuée à une erreur dans les instructions d'utilisation et de gestion)
• une mauvaise utilisation, le non-respect des instructions d'utilisation, - un stockage inapproprié, une mauvaise manipulation, du vandalisme,
• causé par des dommages élémentaires, une catastrophe naturelle.

En cas de défaut couvert par la garantie, le Client :

• en premier lieu - selon votre choix - vous pouvez exiger la réparation ou le remplacement, à moins qu'il ne soit impossible de satisfaire à la demande de garantie choisie ou que cela entraîne des coûts supplémentaires disproportionnés pour le prestataire de services par rapport à la satisfaction de l'autre demande de garantie, en tenant compte compte de la valeur représentée par le produit dans un état irréprochable, de la gravité de la rupture du contrat et de la garantie qui a causé un préjudice aux intérêts du Client en répondant à la demande.
• si le Prestataire n'a pas entrepris la réparation ou le remplacement, n'est pas en mesure de remplir cette obligation dans le délai imparti, tout en protégeant les intérêts du Consommateur, ou si l'intérêt du Client dans la réparation ou le remplacement a cessé, le Client peut - à son choix - demander une réduction proportionnelle du prix d'achat, vous pouvez corriger vous-même l'erreur aux frais du Prestataire ou la faire corriger par quelqu'un d'autre, ou résilier le contrat. Il n’y a aucune possibilité d’annulation en raison d’une erreur insignifiante.

Si le client fait valoir une demande de remplacement dans les trois jours ouvrables à compter de la date d'achat (mise en service) en raison d'un dysfonctionnement du produit, le prestataire de services est tenu de remplacer le produit, à condition que le dysfonctionnement empêche l'utilisation prévue.

La réparation ou le remplacement doit être effectué dans un délai approprié, compte tenu des caractéristiques du produit et de la destination attendue par le Client, tout en protégeant les intérêts du Client. Le Prestataire devra s'efforcer d'effectuer la réparation ou le remplacement dans un délai maximum de quinze jours.

Lors de la réparation, seules des pièces neuves peuvent être installées dans le produit.

La partie du temps de réparation pendant laquelle le Client ne peut pas utiliser le produit comme prévu n'est pas incluse dans la période de garantie. En cas de remplacement (réparation) du produit ou d'une partie du produit, la période de garantie recommence pour le produit (pièce de produit) remplacé (réparé) et pour le défaut résultant de la réparation.

8.1.3. Les frais liés à l'exécution de l'obligation de garantie sont à la charge du Prestataire.

8.1.4. Le Prestataire n'est exonéré de son obligation de garantie que s'il prouve que la cause du défaut est survenue après l'exécution.

8.1.5. Toutefois, le Client n'a pas le droit de faire valoir simultanément, en parallèle, une demande de garantie d'accessoires et une demande de garantie, ou une demande de garantie de produit et une demande de garantie, en raison du même défaut. Indépendamment de ces restrictions, le Client bénéficie des droits découlant de la garantie quels que soient les droits définis aux points 9.1 et 9.2.

8.1.6. La garantie ne porte pas atteinte à l'exercice des droits légaux du Client, notamment ceux liés aux accessoires et produits, aux garanties ou à l'indemnisation.

8.1.7. Si un litige surgit entre les parties, qu'elles ne parviennent pas à résoudre à l'amiable, le Client peut engager une procédure de Commission de Conciliation, conformément au 12.2. sur la base de ceux indiqués au point.

8.2. Garantie volontaire

8.2.1. Le Prestataire s'engage à garantir les produits qu'il vend pour une durée précisée sur le Site Internet, dans la description du Produit, qui peut être supérieure à la durée selon l'arrêté gouvernemental. Le Prestataire communiquera la durée de la garantie pour chaque produit au plus tard au moyen des données figurant sur la carte de garantie (carte de garantie) remise lors de la réception du produit par le Client.

9. Garantie

9.1. Garantie accessoires

9.1.1. En cas d'exécution défectueuse de la part du Prestataire, le Client peut faire valoir un recours en garantie contre le Prestataire. Dans le cas d'un contrat de consommation, le client peut faire valoir des droits à garantie pour les défauts du produit qui existaient déjà au moment de la livraison du produit dans un délai de prescription de 2 ans à compter de la date de réception. Passé le délai de prescription de deux ans, le Client ne peut plus faire valoir ses droits de garantie accessoires.

9.1.2. Dans le cas d'un contrat conclu avec un non-consommateur, l'ayant droit peut faire valoir ses droits à la garantie dans un délai de prescription d'un an à compter de la date de réception.

9.1.3. Le Client peut, à son choix, demander une réparation ou un remplacement, sauf si la satisfaction de la demande choisie par le Client est impossible ou si le Prestataire supporterait des frais supplémentaires disproportionnés par rapport à la satisfaction d'une autre demande. Si le Client n'a pas ou n'a pas pu demander la réparation ou le remplacement, il pourra demander une réduction proportionnelle de l'indemnité, ou bien le Client pourra réparer le défaut aux frais du Prestataire, ou le faire réparer par quelqu'un d'autre ou, en dernier recours. , résilier le contrat. Il n’y a aucune possibilité d’annulation en raison d’une erreur insignifiante.

9.1.4. Le Client peut passer du droit de garantie des accessoires qu'il a choisi à un autre, mais il est tenu de supporter les frais du changement, sauf s'il a été justifié ou si le Prestataire a donné une raison.

9.1.5. Le Client est tenu d'informer le Prestataire de services de l'erreur immédiatement après sa découverte, mais au plus tard dans les deux mois suivant la découverte de l'erreur.

9.1.6. Le Client peut faire valoir sa demande de garantie accessoires directement auprès du Prestataire.

9.1.7.9.1.7. Dans un délai de six mois à compter de la conclusion du contrat, il n'y a pas d'autre condition pour faire valoir le droit à la garantie accessoire que la notification du défaut, si le Client prouve qu'il a acheté le produit auprès du Prestataire (en présentant une facture ou une copie de la facture). Dans un tel cas, le Prestataire n'est exonéré de garantie que s'il réfute cette présomption, c'est-à-dire s'il prouve que le défaut du produit est survenu postérieurement à sa remise au Client. Si le Prestataire peut prouver que la cause de l'erreur résulte d'une cause imputable au Client, il n'est pas tenu d'accéder à la demande de garantie formulée par le Client. Toutefois, six mois après la date d'exécution, le Client est tenu de prouver que le défaut qu'il a reconnu était déjà présent au moment de l'exécution.

9.1.8. Si le Client valide sa demande de garantie pour une partie du produit qui peut être séparée du produit - du point de vue du défaut indiqué - la demande de garantie n'est pas considérée comme valable pour les autres parties du produit.

9.2. Garantie du produit

9.2.1. En cas de défaut du produit (objet mobile), le Client qui est considéré comme consommateur - selon son choix - 9.1. peut faire valoir un droit à la garantie pour les accessoires ou une réclamation pour la garantie du produit spécifiée au point.

9.2.2. Toutefois, le client n'a pas le droit de faire valoir simultanément une demande de garantie accessoire et une demande de garantie produit, parallèlement l'une à l'autre, en raison du même défaut. Toutefois, en cas d'application réussie d'une réclamation au titre de la garantie du produit, le client peut faire valoir sa réclamation au titre de la garantie des accessoires pour le produit remplacé ou la pièce réparée contre le fabricant.

9.2.3. Dans le cadre de la garantie du produit, le Client ne peut demander que la réparation ou le remplacement du produit défectueux. Le Client doit prouver le défaut du produit en cas de réclamation au titre de la garantie du produit.

9.2.4. Un produit est considéré comme défectueux s’il ne répond pas aux exigences de qualité en vigueur au moment de sa mise sur le marché ou s’il ne possède pas les propriétés décrites par le fabricant.

9.2.5. Le Client peut faire valoir son droit à la garantie du produit dans un délai de deux ans à compter de la mise sur le marché du produit par le fabricant. Passé ce délai, vous perdrez ce droit. Après avoir découvert le défaut, le client est tenu d'en informer sans délai le fabricant. Une erreur communiquée dans un délai de deux mois à compter de la découverte de l'erreur doit être considérée comme communiquée sans délai. Le consommateur est responsable des dommages résultant du retard de communication.

9.2.6. Le Client peut exercer son recours en garantie du produit auprès du fabricant ou du distributeur du bien meuble (Prestataire).

9.2.7. Le Code Civil selon cela, le producteur et distributeur du produit est considéré comme un fabricant.

9.2.8. Le fabricant, distributeur (Prestataire de services) n'est libéré de son obligation de garantie des produits que s'il peut prouver que :

• le produit n'a pas été fabriqué ou commercialisé dans le cadre de ses activités commerciales, ou • le défaut n'était pas détectable selon l'état de la science et de la technologie au moment de sa mise sur le marché, ou • le défaut du produit résulte de l'application de législation ou réglementation officielle obligatoire.

9.2.9. Pour l'exonération, il suffit que le fabricant, le distributeur (prestataire de services) prouve une raison.

10. Responsabilité

10.1. Les informations sur le site Web ont été publiées de bonne foi, mais elles le sont à titre informatif uniquement, le prestataire de services n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude et à l'exhaustivité des informations.

10.2. Le Client peut utiliser le Site Web uniquement à ses propres risques et accepte que le Prestataire ne soit pas responsable des dommages matériels ou immatériels survenus lors de l'utilisation, outre la responsabilité en cas de rupture du contrat causée intentionnellement, par négligence grave ou pénalement, ainsi que des atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé.

10.3. Le prestataire exclut toute responsabilité quant au comportement des utilisateurs du site Internet. Le Client est entièrement et exclusivement responsable de son propre comportement, dans de tels cas, le Prestataire de services coopère pleinement avec les autorités compétentes afin de détecter les violations de la loi.

10.4. Les pages du service peuvent contenir des points de connexion (liens) qui mènent vers des pages d'autres prestataires de services. Le prestataire de services n'assume aucune responsabilité quant aux pratiques de protection des données et aux autres activités de ces prestataires de services.

10.5. Le Prestataire de services a le droit, mais n'est pas obligé, de vérifier le contenu qui peut être mis à disposition par les Clients lors de l'utilisation du Site Web, et le Prestataire de services a le droit, mais n'est pas obligé, de rechercher des signes d'activité illégale dans par rapport au contenu publié.

10.6. En raison du caractère mondial d'Internet, le Client accepte que les dispositions de la législation nationale pertinente soient prises en compte lors de l'utilisation du Site Internet. Si une activité liée à l'utilisation du Site Web n'est pas autorisée selon la loi du pays du Client, celui-ci est seul responsable de son utilisation.

10.7. Si le Client constate un contenu répréhensible sur le Site Internet, il doit le signaler immédiatement au Prestataire. Si, au cours de sa procédure de bonne foi, le Prestataire estime que l'indication est fondée, il est en droit de supprimer ou de modifier immédiatement les informations.

11. Droits d'auteur

11.1. Le Site est protégé par le droit d'auteur. Le Prestataire de services est titulaire des droits d'auteur ou utilisateur autorisé de tout le contenu affiché sur le Site Web et lors de la fourniture des services disponibles via le Site Web : toute œuvre d'auteur ou autre création intellectuelle (y compris, entre autres, tous les graphiques et autres éléments, la mise en page et édition de l'interface du Site, des logiciels utilisés et autres solutions, idées, mise en œuvre).

11.2. La sauvegarde ou l'impression du contenu du Site Internet et de certaines parties de celui-ci sur un support physique ou autre pour un usage privé ou avec l'accord écrit préalable du Prestataire est autorisée. Une utilisation au-delà d'un usage privé - par exemple, le stockage dans une base de données, la transmission, la publication ou le téléchargement, la commercialisation - n'est possible qu'avec l'autorisation écrite préalable du Prestataire.

11.3. Outre les droits spécifiquement définis dans les présentes Conditions Générales, l'inscription, l'utilisation du Site Internet, et aucune disposition des Conditions Générales ne confèrent au Client le droit à une quelconque utilisation ou exploitation de tout nom commercial ou marque présente sur le Site Internet. Outre l'affichage lié à l'usage prévu du Site, la duplication temporaire nécessaire et la réalisation de copies à des fins privées, ces œuvres de l'esprit ne peuvent être utilisées ou utilisées sous toute autre forme sans l'autorisation écrite préalable du Prestataire.

12. Options d'application de la loi

12.1. Le traitement des plaintes

Le Client peut soumettre des objections de consommateur concernant le produit ou les activités du Prestataire de services aux coordonnées suivantes :

Service client (Service client)

• Horaires d'ouverture du service client téléphonique : Jours ouvrables de 10h à 17h Téléphone : +36 (30) 214 6396 • E-mail : help@nold.io

L'objection du consommateur du Client relative au produit ou à son activité 12.1. vous pouvez le soumettre aux coordonnées indiquées au point

Conformément à la législation en vigueur, le Prestataire instruit immédiatement une plainte verbale (en magasin) et y remédie le cas échéant, si la nature de la plainte le permet. Si le Client n'est pas d'accord avec le traitement de la réclamation, ou si une enquête immédiate sur la réclamation n'est pas possible, le Prestataire de services rédigera immédiatement un procès-verbal de la réclamation et sa position à son sujet, et dans le cas d'une réclamation verbale formulée en personne, la remettra au Client sur place, par téléphone en cas de réclamation orale, elle sera adressée au Client au plus tard en même temps que la réponse au fond précisée dans la rubrique relative aux réclamations écrites, et sera procéder selon les dispositions relatives aux plaintes écrites.

Le Prestataire enregistre la réclamation verbale communiquée par téléphone au numéro d'identification de la commande précédente, ce qui permet de retracer la réclamation.

Le Prestataire est tenu d'examiner et de répondre à la réclamation écrite dans les trente jours suivant sa réception, et de faire en sorte que la réponse parvienne au Client. Si la réclamation est rejetée par le Prestataire, celui-ci est tenu de justifier sa position dans sa réponse substantielle au rejet.

Le Prestataire doit conserver le dossier de la plainte et une copie de la réponse pendant cinq ans.

Le Prestataire examinera les objections présentées par le Client conformément à l'article 12.1. en semaine entre 10h00 et 17h00

12.2. Autres remèdes

Si un litige de consommation entre le Prestataire et le Client n'est pas réglé lors des négociations avec le Prestataire, les recours légaux suivants s'offrent au Client :

• Déposer une plainte auprès des autorités de protection des consommateurs. Si le Client constate une violation de ses droits de consommateur, il a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des consommateurs selon son lieu de résidence. Après avoir évalué la plainte, l'autorité décide de la conduite de la procédure de protection des consommateurs. • Commission de conciliation. Afin de résoudre un litige de consommation lié à la qualité, à la sécurité et à l'application des règles de responsabilité du fait des produits, ainsi qu'à la conclusion et à l'exécution du contrat, le Client peut engager une procédure auprès de l'organisme de conciliation relevant de la chambre professionnelle compétente sur la base des siège du Prestataire afin de résoudre le litige à l’amiable. Dans l'application des règles applicables au Conseil de Conciliation, un consommateur est également une organisation non gouvernementale, une église, un immeuble d'habitation, une association de logement, une micro, petite et moyenne entreprise relevant d'une loi distincte qui achète, commande, reçoit, utilise , utilise des biens, ou des communications commerciales ou des offres liées au destinataire des biens.

Coordonnées de la commission de conciliation de Budapest :

• 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. • Adresse postale : 1253 Budapest, Pf. : 10. • Adresse e-mail : bekelteto.testulet@bkik.hu • Fax : 06 (1) 488 21 86 • Téléphone : 06 (1) 488 21 31

• Procédure judiciaire. Le client a le droit de faire valoir sa créance résultant d'un litige de consommation devant le tribunal dans le cadre d'une procédure civile conformément à l'article IV de 1959 du Code civil. Loi et les dispositions de la loi V de 2013 portant Code de procédure civile.

13. Autres dispositions

13.1. La boutique en ligne est un système d'information basé sur Linux/PHP, son niveau de sécurité est adéquat et son utilisation ne présente aucun risque, nous vous recommandons cependant de prendre les précautions suivantes : utiliser un logiciel de protection contre les virus et les logiciels espions à jour -date base de données, installez les mises à jour de sécurité pour le système d'exploitation. Les achats sur le Site supposent la connaissance par le Client des limites techniques et techniques d'Internet et l'acceptation des potentielles erreurs liées à la technologie.

13.2. Dans les magasins spécialisés et la boutique en ligne du Prestataire, il ne traite que les commandes de quantités à usage domestique.

13.3. Le Prestataire de services a le droit de modifier unilatéralement les termes des présentes Conditions Générales à tout moment. Le Prestataire informe les utilisateurs des modifications par courrier électronique avant leur entrée en vigueur. Lorsque les modifications prendront effet, les utilisateurs enregistrés devront les accepter expressément lors de leur connexion au site pour pouvoir utiliser le site.