Política de devolución y cancelación
Válido: a partir de la fecha de compra
Válido para pedidos realizados en el sitio web ai-xtech.eu
1. Derecho de desistimiento (para productos físicos)
El consumidor tiene derecho a desistir del pedido. Cancelar dentro de los 14 días naturales sin dar ningún motivo, de conformidad con las directivas de protección al consumidor de la Unión Europea.
El plazo de desistimiento comienza a partir del día en el que el comprador o un tercero por él indicado adquiera posesión del producto.
2. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no aplicable para los siguientes productos:
- contenido digital (por ejemplo, archivos descargables, matrices digitales, software, materiales de audio), Si la actuación ha comenzado,
- productos hechos a medida o personalizados,
- productos sellados que no pueden devolverse una vez abiertos por razones de salud o higiene.
Al adquirir un producto digital, el comprador consiente expresamente el inicio inmediato de la ejecución mediante el pago y reconoce la pérdida del derecho de desistimiento.
3. Proceso de devolución
El comprador deberá notificar su intención de desistir indicar por escrito por correo electrónico a la siguiente dirección:
El producto devuelto:
- en estado original,
- no dañoso,
- En el embalaje original si es posible
Debe ser devuelto.
El regreso Los costes directos corren a cargo del comprador, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda al pedido.
4. Reembolso
En caso de desistimiento exitoso, el reembolso se efectuará a partir de la fecha de recepción del producto devuelto. en un plazo máximo de 14 días sucede.
La devolución se efectuará mediante el mismo método de pago original, salvo que las partes acuerden lo contrario.
Los gastos de envío se reembolsarán al mínimo legal (tarifa de envío básica).
5. Producto defectuoso o dañado
Si el producto llega defectuoso, dañado o incompleto, por favor, inmediatamente, pero por favor notifíquenoslo por correo electrónico a más tardar dentro de las 48 horas.
En este caso, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comercio, pudiendo el comprador solicitar:
- intercambio, o
- reembolso completo.
6. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones o cancelaciones, comuníquese con nosotros:
🌐 Sitio web: https://ai-xtech.eu
📧 Correo electrónico: contact@ai-xtech.eu
Esta política de devolución cumple con la Centro de comerciantes de Google requisitos de transparencia y protección del consumidor.
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