Visszaküldési és elállási szabályzat

Hatályos: a vásárlás napjától
Érvényes az ai-xtech.eu weboldalon leadott megrendelésekre

1. Elállási jog (fizikai termékek esetén)

A fogyasztónak joga van a megrendeléstől 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni, összhangban az Európai Unió fogyasztóvédelmi irányelveivel.

Az elállási határidő attól a naptól számít, amikor a vásárló vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átvette.

2. Elállási jog alóli kivételek

Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi termékek esetén:

digitális tartalom (pl. letölthető fájlok, digitális mátrixok, szoftverek, hanganyagok), amennyiben a teljesítés megkezdődött,
egyedi igény alapján készült vagy személyre szabott termékek,
lezárt csomagolású termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okból felbontás után nem küldhetők vissza.

Digitális termék vásárlásakor a vásárló a fizetéssel kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a teljesítés azonnal megkezdődjön, és tudomásul veszi az elállási jog elvesztését.

3. Visszaküldés menete

Elállási szándékát a vásárló köteles írásban jelezni e-mailben az alábbi címen:

📧 contact@ai-xtech.eu

A visszaküldött terméket:

eredeti állapotban,
sértetlenül,
lehetőség szerint eredeti csomagolásban

kell visszaküldeni.

A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelésnek megfelelő.

4. Visszatérítés

Sikeres elállás esetén a visszatérítés a visszaküldött termék beérkezésétől számított legfeljebb 14 napon belül történik.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

A szállítási költség visszatérítése a jogszabályi minimum szerint történik (alap szállítási díj).

5. Hibás vagy sérült termék

Amennyiben a termék hibásan, sérülten vagy hiányosan érkezik meg, kérjük, haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül jelezze e-mailben.

Ebben az esetben a visszaküldés költségét a vállalkozás viseli, és a vásárló kérhet:

cserét, vagy
teljes visszatérítést.

6. Kapcsolat

Amennyiben kérdése van a visszaküldéssel vagy elállással kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

🌐 Weboldal: https://ai-xtech.eu
📧 E-mail: contact@ai-xtech.eu

Ez a visszaküldési szabályzat megfelel a Google Merchant Center átláthatósági és fogyasztóvédelmi követelményeinek.

Return Policy